【#宁波某家具店购买沙发存在质量问题# 】@飞奔漫舞 投稿：投诉曝光芝华仕品牌沙发质量问题
建议大家避雷！
20年12月26日在海曙第六空间家居馆3楼芝华仕店，花11759元买的一套什么刘德华签名款真皮沙发
21年1月24日送货，送货当天沙发贵妃位底部破洞（如图12），当即联系销售，销售只是表示让售后来补洞，当时觉得在底部没有影响使用就算了，此时的心软引发了后期一路的售后维权之路；
3月11日，再次联系销售，因为售后没有上门，中间卡着过年，也没搬家就一直没催，销售表示立马再联系售后，但还是没有消息，3月20日第三次联系，售后终于上门（如图34）。
5月4日搬家，一个月不到沙发开始出现塌软、没有弹性的问题，且是不怎么坐的那个位置
6月份又反馈给销售，期间又经历了三次催促，直到7月4日售后才上门，表示沙发塌软没有弹性是正常的，要给我填充一些海绵，海绵是又黄又黑的（如图5），没有同意，要求换货，
7月18日，在等了一天后，到货沙发所谓的新货，又出现了新的问题：浓重的烟味、颜色的差异、其中一个位置同样没有弹性、不饱满（图7可以看出明显差别，和之前一套是同样的问题），售后再次表示帮我换货，我也表明态度，这是最后一次接受换货，若再有问题，只能退货，销售一再强调绝对会让售后检查清楚再送货，保证没问题！
8月4日，周三，我和我老公请假等了一整天（前一天说安排我们第二家送货）一直等到晚上到货，结果沙发方向错误（图8）！真的是辛苦送货师傅搬上搬下，又拆又包！送货师傅还表示他们这单白跑就算了，还没钱，因为没签收！
8月6日，销售表示已经走退款流程，8号让我提供银行卡信息，表示可以退款了！（图10）
8月15日、16日、20日不间断询问退款进度，销售一度以“经理出差”、“需要售后确认”“需要拉回沙发为由”，没有退款时间和拉货时间（图11、12、13）
8月23日再次询问时间节点，销售表示三天内拉回沙发，当周退还钱款（图14）
8月25号师傅来拉走沙发，8月27日还未收到退款，再次询问，销售只截图她的售后联系
8月30日，联系，未回……
今天8月31日[微笑][微笑]
试问花近1万2买的品牌沙发，宣传的所谓“专利海绵切割技术、十年不会塌软”、铺天盖地打广告找各种名人代言的所谓“大品牌，就是这样的质量和售后？消费者的体谅和理解，换来的是无休止的被推托推延，被逼走上维权之路？
