【原声】 厦门晚报讯 张先生:我是外地来厦的客人，6日已经和同事一起入住松柏附近一家酒店，8日凌晨1点多回到酒店，想住进已预定好的房间，谁知酒店不让我入住，我只好在大堂沙发躺着，凌晨3点时，酒店又要拿房卡让我住，我很生气拒绝入住。 【现场】 昨日上午10点，记者来到了张先生入住的酒店大堂，看到两眼布满血丝的张先生坐在沙发上，距离半米就能闻到他身上的酒味。 张先生说，6日已经和同事一起入住酒店，昨天凌晨1点左右，因为睡眠不好，他让人另外预订好房间，对方说只需报名字就可以入住了，然而到酒店前台报完名字后，酒店却要求他出示身份证，但是证件在原先的房间里，他又没带房卡，手机没电联系不上同事，酒店连电话都不肯借打，不让他入住。凌晨2点40分左右，酒店又说可以让他入住了，张先生觉得被酒店“玩弄”，很生气，拒绝酒店的安排，就躺在大堂的沙发上过了一夜。 【调查】 酒店解释说，根据公安部门的规定，凡是入住者须进行有效证件的登记。虽然张先生已于6日和同事一起入住，但登记信息是他同事的，因此，酒店没有他的相关信息。 后来得知张先生无法出示证件后，酒店查找了好一会儿，才在前一天的取消订房信息中查到了与张某入住同事的信息，酒店便决定重新给他开房，让他先入住。但查找费了不少时间，这令醉酒的张先生很不满，与酒店的工作人员在沟通上发生矛盾。酒店承认存在失误，耽误了时间，并向张先生道歉，但他始终不接受。 昨天傍晚7点，记者接到张先生的电话，他说已经通过朋友和酒店基本达成了谅解，也接受了酒店的道歉，自己也不打算再追究此事了，“因为看到酒店很有诚意，我也想通了，人家做生意不容易，就没必要再追究下去了。”
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